Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ce site ou effectuez des transactions via notre boutique en ligne.
1. Collecte des informations personnelles
Lors de l’utilisation de ce site, nous collectons certaines données personnelles, notamment dans les cas suivants :
• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail et contenu du message.
• Création de compte client : lors de la création d’un compte utilisateur sur notre boutique, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et, si nécessaire, vos coordonnées de livraison et de facturation.
• Passation de commande : les informations nécessaires à la commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone et informations de paiement).
• Paiements via WooCommerce Stripe Gateway : lorsque vous effectuez un paiement, vos données de paiement (comme le numéro de carte bancaire) sont collectées et traitées directement par Stripe, une plateforme de paiement sécurisée et conforme aux normes PCI DSS.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données de connexion via des cookies ou des outils d’analyse.
Les informations collectées sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
2. Utilisation des données collectées
Les données collectées sur ce site sont utilisées pour :
• Gérer vos commandes et assurer leur suivi (confirmation, expédition, facturation).
• Traiter vos paiements de manière sécurisée via WooCommerce Stripe Gateway.
• Répondre à vos demandes ou messages envoyés via le formulaire de contact.
• Gérer votre compte client et vos préférences.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Analyser les performances du site via des outils statistiques.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale ou pour des prestataires essentiels (comme Stripe pour les paiements).
3. Extensions utilisées sur le site
Ce site utilise les extensions suivantes qui collectent ou traitent vos données :
• WooCommerce : cette extension gère les fonctionnalités de la boutique en ligne. Elle stocke les informations liées à votre compte, vos commandes, vos adresses de facturation et de livraison. Ces données sont nécessaires pour vous permettre d’effectuer vos achats et de suivre vos commandes.
• WooCommerce Stripe Gateway : cette extension permet de gérer les paiements via Stripe. Les informations de paiement (numéro de carte, date d’expiration, CVV) sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur notre site. Stripe est conforme aux normes PCI DSS, garantissant la sécurité de vos données bancaires. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur stripe.com.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
• Assurer le bon fonctionnement de la boutique (comme garder votre panier actif).
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Collecter des statistiques de navigation via des outils comme Google Analytics.
Les cookies utilisés sur le site incluent :
• Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (connexion, panier, finalisation de commande).
• Cookies analytiques : pour analyser les performances et l’utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou supprimer ceux existants. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
5. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés et protégés par des mesures techniques adaptées. L’hébergement est assuré par O2Switch, qui applique des normes élevées de sécurité.
De plus, les paiements effectués via WooCommerce Stripe Gateway sont chiffrés et sécurisés par le protocole HTTPS. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de commande : conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale supérieure.
• Comptes clients : conservés tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression.
• Données de contact : conservées pendant 1 an après réception de votre message.
• Cookies : conservés pendant une durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction ou mise à jour de vos données.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou traitement spécifique.
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Jérôme Chanussot
E-mail : contact@electronlibrephotographies.com
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de non-respect de vos droits.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Jérôme Chanussot
Adresse : 5 ter avenue Garibaldi, 21000 Dijon
E-mail : contact@electronlibrephotographies.com
Cette politique de confidentialité respecte les exigences du RGPD et de la législation française.